Trocas e Devoluções

Garantia

Todos os produtos da Capas Automotivas acompanham nota fiscal em valor integral dos produtos além da garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Dentro deste prazo, produtos com defeito de fabricação serão devidamente substituídos após análise técnica. Produtos sujeitos a troca devem ser devolvidos em perfeito estado e acompanhados de nota fiscal e embalagem original.

Trocas

Caso queira trocar seu produto, em até 7 dias corridos após o recebimento, deverá entrar em contato através do e-mail atendimento@capasautomotivas.com.br informando número do pedido, CPF e nome completo. Será fundamental que o produto esteja acompanhado de nota fiscal e embalagem original. Após recebermos o produto e confirmarmos que não houve utilização do mesmo, este será substituído e reenviado seguindo o mesmo prazo de fabricação e entrega informados no ato da compra do produto em questão. Não são realizadas trocas de produtos personalizados ou exclusivos devido a fabricação exclusiva para cada cliente.

Devoluções

Caso queira devolver seu produto, em até 7 dias corridos após o recebimento, deverá entrar em contato através do e-mail atendimento@capasautomotivas.com.br informando número do pedido, CPF e nome completo. Será fundamental que o produto esteja em perfeito estado e acompanhado de nota fiscal e embalagem original. Após recebermos o produto e confirmarmos que este se encontra em perfeito estado, o valor da compra será devidamente devolvido.

Substituição de Produtos Incorretos ou com Defeito

Caso receba um produto incorreto ou com defeito de fabricação, em até 7 dias corridos após o recebimento, deverá entrar em contato através do e-mail atendimento@capasautomotivas.com.br informando número do pedido, CPF e nome completo. Enviaremos um documento de logística reversa para que o mesmo seja enviado a nós sem qualquer custo de devolução. Será fundamental que o produto esteja acompanhado de nota fiscal e embalagem original. Após recebermos o produto e confirmarmos o problema, este será substituído e reenviado seguindo o mesmo prazo de fabricação e entrega informados no ato da compra do produto em questão.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

(41) 3091-4781 | 3091-4791 | atendimento@capasautomotivas.com.br

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